华为荣耀8a手机屏幕失灵了怎么办

2022-03-10 科技 316阅读

建议您按照以下方法进行尝试:

  • 请长按“开机键”让手机强制重启尝试,如果问题依旧,可能是硬件故障,建议备份重要数据,携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

  • 请打开“指针位置”功能以测试屏幕硬件是否正常:请打开手机的“设置”,在最上方搜索栏输入“版本号”,点击进入信息界面,连续点击“版本号”7次,直到提示“您已处于开发者模式”,然后点击左上角返回箭头,在搜索栏再次输入“指针位置”点击进入并打开该选项。最后请用手指在屏幕上滑动,查看划线状态,如下图:

  • 请点击输入图片描述
  • 请您在经常出现触屏问题的位置画线,如果画线不连续,有断开或画不上的情况,可能为屏幕硬件问题。建议您提前备份好重要数据,携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

  • 如果画线连续,没有断开或画不上等现象,说明您的屏幕硬件是正常的,可能是系统或应用卡顿造成的屏幕反应慢,建议您使用手机管家的一键清理功能。

  • (温馨提示:为提高测试准确度,测试时请保持屏幕干净无水渍、附近无微波炉,电磁炉等强磁场、环境温度在-20°至50°之间;建议去掉保护膜)

  • 部分机型有“手套操作”或“手套模式”模式,该模式开启后会提升屏幕灵敏度,以提高带手套触控屏幕的准确度。如果您是裸手操作,可能会感觉触控灵敏度太高,请关闭该模式:打开手机“设置”,在最上方搜索栏输入“手套操作”或“手套模式”,点击进入关闭即可。(如果搜索无结果,说明您的手机不支持此模式,请忽略)。

  • 请您先使用标配充电器和数据线充电尝试,如果没有问题,可能为三方充电设备问题,如果问题依旧,建议您备份好重要数据,携带手机、标配充电器和数据线、购机凭证前往华为客户服务中心检测。

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