原因有以下几种：
1、有可能系统的BUG，可以刷一下官方最新出的Rom。
2、如果刷后没解决的话，那就是触屏的问题了，解决方法入下：
拿去售后请专业的工程师测试维修。
如果在网上买的可以直接申请售后维修。
3、关闭手机，取出电池，手机静置五分钟左右。
4、找一根USB数据线，连接手机。
5、把自己的手弄湿，湿手状态下同一只手的拇指接触USB线另一端的金属部分，食指按到地上两秒左右。
6、拆开后盖可以看到一个小小的金属块在电池仓隔壁，可以如法炮制，湿手状态下同一只手的拇指接触震子，食指按到地上两秒左右。
