这种情况是由手机网络或者无线网络关闭，也可能是聊天过程中接打电话导致手机流量中断所造成的，解决方法如下：
1、首先打开手机上的“微信”软件，如下图所示。
2、然后点击视频聊天对象右下角的加号“+”。
3、接着在打开的页面中，选择图示中的“视频通话”按钮。
4、这时等待对方接通，视频通话过程中，如果出现画面卡顿则说明自己或者对方的网络不好，软件提示当前“网络不佳”。
5、如果双方网络中任何一个有问题的没有得到解决，系统会提示当前“网络异常，通话结束”。
6、这时需要查看自己的手机网络是否连接，查看手机数据流量和无线网开关是否打开。
7、另外一种情况就是在视频通话过程中，对方在接打电话，导致网络被占用。等对方挂断电话以后，重新进行视频聊天，即可解决这个情况。
