那是由于对方没有开启视频聊天功能，关闭和开启视频聊天功能的具体方法如下：
1.首先，我们打开手机，接着打开我们手机安装的微信，输入我们的账号密码来到了微信的首页，来到首页，我们点击“我”，如图所示。
2.来到了我的界面，我们点击“设置”，如图所示。
3.接着来到了设置界面，我们点击“通用”，如图所示。
4.接着来到了通用的设置页面，我们点击“功能”，如图所示。
5.接着来到功能界面，我们下拉找到并且点击“视频聊天”，如图所示。
6.接着来到了视频聊天界面，我们可以看到显示的是“未启用”，我们点击启用该功能，接着视频聊天功能就启用了，我们就可以使用微信进行视频聊天啦，如果我们已经开启视频聊天功能，点击“停用”就可以关闭此功能，如图所示。
