需要耐心所拨打几次便可以打通了，只拨打一次是容易占线打不通的。
是这样的，12305每天每天都会接到无数个投诉电话，导致客服占线的情况经常有，拨打12305投诉电话的时候请耐心，谅解一下，毕竟客服只有那么多，投诉的人却很多。
拓展资料：
邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。
消费者向市（地）邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。
