24小时开通12348法律援助热线，拨打热线免话费。白天专人值守，听取农民工诉求，解答相关咨询，确认是否需要法律援助;夜晚自动接听，将相关诉求记录在案，专人再与农民工联系。在外地打工的湖北籍农民工，也可免费拨打法援热线02712348，以获得法律援助服务。
对来法援中心申请法律援助的农民工，中心不再考量其经济状况，只要申请，即可受理，对农民工实行零门槛法援帮助。
市司法局还要求各区各级法律援助机构，对农民工讨薪法律援助做到零门槛受理，对相关诉求做到应援尽援。
扩展资料
该法律咨询热线是免费的，是由法律援助中心提供的咨询服务。简单的法律咨询是可以胜任的，如果涉及复杂疑难的，最好是带上材料到律所与律师当面咨询。
“12348”是市，区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话，它接受解答群众的法律咨询，配合调处民间纠纷，及时反映群众的法律需求信息，指导和接受法律援助申请，维护贫弱当事人的合法权益，维护司法公正，维护社会稳定。短号中“48”取“司法”之谐音，寓意寻求法律服务，调解民间纠纷请找司法行政机关。
12348法律服务专用电话，是司法行政部门运用特定的电话专线和电信网络，统一组织律师，公证员，基层法律服务人员和乡镇司法所工作人员，面向广大群众和社会组织，提供便捷，高效的法律咨询和法律服务的一种形式。12348法律咨询热线的服务范围:。
①解答法律咨询，宣传法律知识;
②协调法律服务机构，满足群众法律需求;
③收集掌握有关信息，及时反映社情民意。
“12348”法律服务热线实行全天24小时(包括休息日)人工接答咨询服务。
法律咨询:
法律咨询是指从事法律服务的人员就有关法律事务问题作出解释，说明，提出建议和解决方案的活动。广义法律咨询主要指整个律师行业。
法律咨询不仅仅限制于律师对于法律求助者的法律知识的解答，而是涉及更广泛的法务工作者做法的释疑。
概念:
广义法律咨询主要指整个律师行业。
法律咨询不仅仅限制于律师对于法律求助者的法律知识的解答，而是涉及更广泛的法务工作者做法的释疑。
狭义法律咨询(律师传统业务中的咨询业务)，指签订委托合同之外的咨询业务，即律师就有关法律事务问题作出解释，说明，提出建议和解决方案的活动。
咨询还可分为:现场口头咨询，当事人提供案件材料后律师提供咨询意见;正式的收费咨询，非正式的不收费仅供参考的咨询等等。
法律咨询是指提供法律知识问题的解答。由于法律的复杂性，非专业人士在遇到法律问题时，往往需要求助于律师一类的法律专业人士。
法律咨询分免费的，收费的，通常网络上的法律咨询以免费为主，网上还有专门提供免费咨询的大型专业性网站。在现实的法律咨询中，律师通常会根据问题的难易程度及回答问题所耗费的时间收取一定的费用。
作用:
1，宣传法律;
2，平抑诉讼;
3，沟通群众和有关机关;
4，提高自身水平。
5，提高公民的法律意识
6，利于“依法治国”观念深入人心
