1.下载了一款名曰“12306订票助手”的软件。软件的应用图标正是中国铁路路徽，路徽下方标有电话号码“12306”。
2.下载完成后，点开12306订票助手，界面内会显示车票预订、未完成订单、订单查询等功能选项。旅客如需订票就可直接点击车票预订选项。
3.点击车票预订选项后，即可看到从某地至某地的首发站和终点站的选项。在选定这两个站点后，下方选项出现相对应的出发日期、列车类型、出发时间、席别(即硬座、软座、卧铺等)，旅客可以根据实际情况进行选择。上述选择完成后，就可点击右上方的提交订单选项。此后，会出现一个验证码选项，正确输入验证码后，车票的席位就已经选定，手机申请车票就算是成功了。车票席位选定后旅客也可以选择取消订单，但是软件系统会提醒旅客一天内3次申请车票成功后取消订单，当日将不能再网站购票。
4.申请车票成功后旅客需要在43分钟内进行网上支付，否则席位将会自动释放给其他旅客。目前可通过招商银行手机支付)、建设银行账号支付)、交通银行等银行进行手机支付。付款成功后，旅客可在开车前到火车站售票窗换取纸质车票。
