遇到这种问题可以用以下方式解决：
1：百度查询快递的官方投诉电话，打电话投诉，这种快递员私自签收，在每个快递里惩罚都非常严重的，快递官方对这种情况也非常重视，会及时与收件人联系解决这种问题的。
2：电话通知发件方，告知未到收快递，被快递员自私签收，由发件方与快递公司投诉联系，或者与发件点部联系解决。
3：百度查询当地邮政投诉电话，直接投诉到邮政，因为所有的快递都是由邮政管理的，所以投诉到邮政是最有效的解决方法。
遇到这种事一定要不急，因为快递都有一个签收栏，只要签收栏上未有收件人本人签字，到哪里都能说清说明这件事的，并且给私自签收的快递员一定的处罚。
