海尔空调的保修期整机和主要部件都是6年，可以在购买空调的时候，提出延保的服务。
具体保修要找到当时购买空调时的保修卡和发票，拨打保修卡上的客服电话，海尔客服会直接派专业维修人员来进行维修服务。
扩展资料：
什么情况下不能保修空调：
1、消费者因使用、维护或保管不当导致空调出现问题的。
2、非特约维修人员拆动所造成损坏的也不给予保修。
3、没有三包凭证和有效发票的，三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的。
4、因为不可抗拒力因素造成损坏的，比如地震等自然灾害。
参考资料：人民网-空调售后服务有陷阱
