区别在于5S店增加了一个二手车置换的附加功能。
4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)等。它拥有统一的外观形象,统一的标识,统一的管理标准,只经营单一的品牌的特点。
4S店是在1998年由广州本田引入中国的舶来品,随后被各汽车厂家争相效仿。4S店模式这几年在国内发展极为迅速。汽车行业的4S店就是汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式。4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”。
其优势有:信誉度、专业性、售后服务、人性化等;劣势有:基本成为汽车厂家的附庸、很难有自身的品牌形象、基本上靠汽车品牌吃饭等。
参考资料