近年来，郑州市各区县认真贯彻落实中央和省、市委网格化服务工作决策部署，紧密结合各自实际，周密安排，扎实推进，全市网格化服务管理工作深入开展，成效明显，在维护社会稳定、加强社会治理、服务经济发展、保障民生福祉等方面发挥了十分重要的作用。但实际工作中，网格化服务管理特别是综治(平安建设)方面还存在思想认识不到位、制度机制不健全、管理保障不规范、队伍素质不适应等一些不容忽视的问题和不足。
1、矛盾纠纷要在网格中化解
要把矛盾纠纷排查化解作为网格化服务管理工作的一项重要任务，有的放矢开展矛盾纠纷排查摸底活动,做到“网不漏户、户不漏人”。对排查出的矛盾纠纷，坚持边排查边化解，最大限度地把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。
2、治安防控要在网格中加强
要将社会治安防控体系“升级版”建设植入网格化服务管理工作中，按照“136”行动计划，切实强化网格在治安防控中的基础性作用，不断加强人防、物防、技防建设，进一步筑牢社会治安防控的“天网”、社区公共服务的“地网”。
3、安全隐患要在网格中排查
要协助开展安全生产、交通、消防、食品药品等公共安全隐患问题排查，正确引导网格内群众有效预防和妥善应对自然灾害、事故灾难、社会安全事件等突发公共事件。要深入排查整治网格内铁路沿线治安隐患，有效预防铁路安全事故和治安案件的发生。
4、社情民意要在网格中反映
要依托综治信息系统和三维数字系统，积极督促网格员进百家门、认百家人、知百家情，全面掌握网格内的社情民意，做好网格内人、地、物、情、事、组织等基础信息数据的采集录入工作，为平安建设提供准确的动态信息和分流办理的依据。
5、法治宣传要在网格中深化
要广泛开展“七五”普法活动，大力宣传与群众切身利益相关的政策和法律法规以及禁毒、消防、反邪教、反渗透、食品药品、金融电信诈骗等安全防范知识，使法治宣传教育深入基层、深入人心，引导群众自觉学法、守法、用法。
6、平安创建要在网格中深化
要结合文明城市创建、无毒创建、无邪教创建等工作，广泛开展平安创建活动，着力提高人民群众对平安建设的知晓率和参与度，不断汇聚和增强平安建设正能量，有效形成全民共创共建共参与的平安建设大格局。
各级各部门要切实强化组织保障，坚持科技引领，积极整合资源，严格督导检查，确保网格化服务管理工作抓实见效。
1、强化组织保障
各级各部门要把网格化服务管理工作列入重要议事日程，及时研究、协调解决工作推进中的重大问题，确保思想认识到位、领导力量到位、人员配置到位、经费保障到位、工作举措到位。
2、坚持科技引领
要大力推进网格化服务管理与三维数字、综治信息平台的深度融合，积极整合相关部门的信息系统，实现互联互通、共享共用。要为每个网格员统一配备“综治E通”手持终端，用于网格内涉稳情报、信息、群众诉求等采集、上传专用。
3、着力整合资源
要依托现有的各级职能部门和社区村组织，系统优化社会服务管理力量配置，特别是要将综治、公安、城管、消防、禁毒、卫计等工作充实、整合到网格中，实现社会服务管理政策集成、资源集聚、力量集合，确保问题发现在网格，事件解决在网格。
4、加强督导检查
要加强日常检查指导力度，及时发现问题，解决问题，不断总结经验，提高工作水平，推动网格化服务管理常态化、规范化、长效化运行。要加大此项工作在平安建设考核中的权重，对组织、协调、推动网格化工作不力，导致发生重大不稳定事件的地方和单位及责任人，严肃责任追究。
推进网格化服务管理，是贯彻落实中央和省委要求，创新基层社会治理方式、提升基层社会治理能力，建设平安郑州的重要举措，是深入推进“治转提”专项行动，进一步改进基层工作作风、提升服务管理水平、密切党群干群关系的必然要求。各级各部门要从全市改革发展稳定的大局出发，进一步增强责任感和紧迫感，紧紧围绕人民群众反映强烈、影响社会和谐稳定的突出问题，聚焦发力，狠抓落实。
金鹏信息智慧城市解决方案
