情况1：你未开通跨行转账功能，这个要在“交易限额修改”选项中开启。
新注册的网银一张通需要在网银中打开网上支付功能，里面有同行转账、跨行转账、网上缴费、网上支付4个选项，都点上选择开通，设置每日最大交易额度，设置完成后就可以了。第一次注册的网银一账通以上4个功能选项默认是关闭的，需要你自己点进去设置开启。
情况2：你不是平安银行网银一账通高级用户，只是体验用户，所以网银功能有限制，没有跨行转账和网上缴费、网上支付功能。
如果你不是第一种情况，一定是我说的第二种情况。这一般都是未开平安银行借记卡前就已经注册一账通网银导致。网银开通系统是要对客户身份进行验证识别的，你开通时没有填写平安银行借记卡卡号，导致身份验证不通过，系统自动将你归类到体验用户中去了，所以你的一账通网银使用受到了限制。
解决方法：带手机、身份证、你的平安银行借记卡去平安银行营业厅柜台填写《短信通知/网上银行服务开通申请书》，让柜台工作人员帮你做一个验证开通指令即可升级为一账通高级用户。当你办理完毕后，重新登录你的一账通，你在页面左下角“交易限额修改”选项中即可看到“跨行转账”选项，进去开启动设置即可。
如果我的回答可以帮上你，请选为最佳答案~谢谢！
