意思是说您还没有注册该网上银行账户。
如果您已经是平安客户，您可以使用一账通用户名、身份证号码、平安客户号或者是一账通卡号进行登录。
1、用户名：是您当时注册登陆平安银行一账通时设置的用户名
2、身份证号码：如您当时注册一账通时证件号码一栏填写的是身份证号码，可以将身份证号码作为用户名来登陆，并确认号码位数15位还是18位
3、平安客户号：您可以登录登陆平安银行一账通，进入“个人信息管理”页面，查询到“平安客户号”，使用该号码作为用户名来登陆一账通
4、一账通卡号：如果您的一账通账户增经加挂过一账通卡，可以使用该卡卡号作为用户名登录如果您还不是平安客户，您只能用登陆平安银行一账通用户名登录。
