酒店其基本定义是提供安全、舒适，令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。
近日，Amadeus全球酒店业务主任杰夫·爱德华兹近日介绍了酒店业高科技发展的前景以及未来技术发展对于酒店行业的影响。
2014年酒店行业技术发展的四大趋势
1、个性化对于酒店行业的意义
社交媒体以及新技术让酒店客人可以从酒店获得更加贴心的服务，让酒店能够站得更高，看得更远，让酒店从传统的收益管理转向动态定价管理。酒店在经营时能够综合考虑一切经营要素 - 尤其是酒店每一个客人需求。
2、个性化趋势将日益明显
新技术的应用让酒店能够更大程度地关注酒店的每一个客人，酒店可以更好地迎合客人的个人喜好。随着酒店市场从细分化逐渐转变为个性化，社交媒体技术让酒店服务人员能够更好地管理和追踪客户体验。酒店可以提前获知客人的个人喜好并提供符合他们个人需求对应的酒店服务。
3、酒店经营者正在准备迎接智能手机和平板电脑时代的到来
由于智能设备的使用，酒店客房服务发生了巨大变化，酒店与酒店客人通过智能设备相互联系沟通。未来商务旅游和休闲旅游也将更加注重用户体验。
4、 IT架构趋于集成化和云技术化
一个聚合的酒店信息平台可以让酒店更好地进行酒店客房管理。通常，酒店收益管理是基于历史数据和当前数据的。某一特定时刻，酒店剩余房间的数量决定了酒店客房的价值。一个聚合平台让酒店及酒店集团在客房服务、设备维护以及客户服务方面都更加智能化。
根据前瞻产业研究院发布的《2014-2020年中国酒店行业发展趋势与投资决策分析报告》分析：云技术让酒店能够获得高效的模块处理和解决方案，提供了更加先进、灵活、可扩展的产品和服务。未来酒店技术将朝着这些方向继续前进。
