先看看是不是权限不够。若不是权限问题，再看下面：
1. 尝试操作如下：
尝试在搜索或运行框中，手动键入：%AppData%，依次打开：AppData\Roaming\Microsoft\Templates，然后将其中的normal.dotm（如果不显示扩展名，那么这个文件的名字就叫做normal）重新命名为任何您所能记住的名字。
2. 打开Word，然后点选最右上角的文件，然后点击选项，在弹出的Word选项中，选择加载项。然后，点击转到，您会看到加载项的选项，查看是否有send to Bluetooth之类的加载项，如果有，将其前面的√去掉，然后查看问题是否依旧。
http://answers.microsoft.com/zh-hans/office/forum/office_2010-word/%E5%9C%A864%E4%BD%8Dwin7%E6%97%97%E8%88%B0/aceb2b45-33e0-4fab-9ade-355a9c0bbfe9?msgId=ea1db262-2d7b-40f2-8cfb-4fc765d5a579
