你打客服电话不一定能查出欠款。你干脆带上你的信用卡上银行的网点去还就行了。
至于销卡这个问题啊，呵呵呵 ，你不用销卡啦，银行都已经帮你做了。因为你欠款1年多不还，银行早就将你打入黑名单了，我觉得你挺冤的，差1毛钱变成逾期，然后超额逾期，最后变成彻底逾期。你的个人信用就被这1毛钱耽搁了，你的还完钱以后开始给你计算，后面的7年时间里面，你不能办理任何银行的和其他金融机构的信贷业务。说白了，就是没人会给你办房贷、车贷和其他贷款业务。
去还钱，银行不要你身份证的。销卡也省了，还钱完成以后，你的卡就彻底作废。你销卡与否在银行里面已经不再有你的这个卡了。
