您好,墨水灯常亮可能是墨盒到达使用寿命了或者墨盒不识别,点击电脑屏幕左下角的开始-打印机和传真/设备和打印机-右键点击ME 350图标-打印首选项-维护-EPSON Status monitor3 看看里面文字提示什么,如果提示的更换墨盒,请您更换到达使用寿命的墨盒,如果提示墨盒不识别,如果不是新机第一次安装墨盒,出现“墨盒不识别”时,请您确保所更换墨盒的是爱普生正品耗材。同时正品墨盒要有完整的内外包装,没有外包装的墨盒可能是随机的初始墨盒,只能用于新机第一次充墨使用,不用用于墨盒更换。如果您更换的墨盒属于这种情况,请与您的经销商联系。
若安装有完整内外包装的爱普生正品墨盒出现不识别的情况,请将所有的墨盒全部拿出来,按照从左往右的顺序重新安装,听到“卡达”声后,按下墨水键让打印头复位。若问题仍然没有解决,请您与爱普生授权的服务中心联系对打印机和墨盒进行进一步检测,您可浏览以下网址查看就近的服务中心:
http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/InstitutesSearchNew.aspx
若以上方案未能解决你的问题,请您登陆爱普生官网的“在线工程师”:http://219.232.55.146/portal/epson,实时与爱普生工程师在线交流,以便问题得到及时解决。(爱普生“在线工程师”服务时间:周一至周五8:30-18:00)