无论是在餐馆,还是在商场,伴随着“欢迎光临”的,始终是灿烂的笑脸,这似乎已经成了一道必然的风景。
不过,即使是服务行业,也不是从一开始就如此的,所以麦当劳才会将“smile零元”作为宣传标语。
笑容是维持良好人际关系的重要手段之一。一个有魅力的笑容,能使人际关系变得更为融洽圆通。但是,最近发现一个可怕的事实,那就是,刻意为之的笑容会立刻被人识破。
加利福尼亚大学的马克弗兰克博士征集众多学生,让他们观看喜剧电影,并偷偷拍摄下他们看电影时的面部表情。
通过表情,能判断出他们是真的开怀笑还是敷衍了事?
博士就这一问题进行了调查。实验结果显示,人在真正觉得有趣并露出会心的笑容时,颧骨上的肌肉会向上凸起。而逢迎的笑、谄媚的笑时,笑容幅度很小,只是通过嘴角来表达笑意,因此脸颊绝对是不会凸起的。
所以,只要观察对方的脸颊,就能轻松判断出,他是发自内心的笑,还是为了逢迎你而笑。
同样,在不得不笑的场合下,若不想被人识破自己的“假笑”,那就试着把嘴角向上扬起、让牙齿露出来,平时还要多锻炼脸颊上的表情肌,让它向上凸起。
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