原因：电脑系统文件出现故障。
1、在电脑关机状态下，按下开机键，出现微软徽标界面时长按电源键强制关机。重复此步骤三次，就会看到电脑进入自动修复界面。
2、等待自动修复完成后会出现如图界面，选择高级选项中的疑难解答。
3、这时候就会看到两个选项，重置此电脑，高级选项。高级选项可以进入安全模式进行修复电脑系统问题。既然我们要恢复出厂设置，就选择重置此电脑。
4、依然出现两种选择，保留我的文件和删除所有内容。可以根据需要进行选择。
5、出现重置此电脑窗口，选择需要重置的账户，如果设置了密码就输入，没有设置密码就直接点击继续。
6、一切准备就绪后，点击重置按钮。电脑就会自动重启并重置此电脑。
7、然后等待重置完成就可以正常打开电脑了。
