（一）负责组织、指导行政许可事项的审批服务工作；会同有关部门拟定有关行政许可制度改革方面的地方规范性文件，监督实施国家、省市有关行政审批工作的方针、政策的贯彻情况进行督查。
（二）牵头组织实施软环境建设工作；拟定软环境建设工作意见及有关规章制度并监督实施；负责指导软环境建设工作；负责软环境建设宣传及调研工作。
（三）负责组织有关部门（单位）进入中心开设服务窗口；指导和协调有关部门（单位）办理行政许可、便民服务等事项；负责对行政许可项目办理情况督查；组织、协调投资项目行政许可事项的联审和部门（单位）之间的业务衔接。
（四）负责各部门（单位）驻中心办事窗口信息数据的采集、统计、分析、上报；会同有关部门实施中心集中收费管理。
（五）负责制定中心各项规章制度、管理办法，并组织实施；配合区有关部门对各部门（单位）进驻窗口人员的审核；负责对中心窗口及工作人员的日常管理；受理对中心及窗口工作人员违规违纪投诉的查处。
（六）组织实施对机关软环境建设的社会评估和日常督查工作；对涉企检查、培训、收费及集中年检等行为进行管理、监督；牵头组织开展机关社会评议活动。
（七）负责受理软环境建设方面的投诉、举报，协调督促各有关部门按规定作出相应的处理或整改措施；负责“绿卡”的发放管理。
（八）承办上级交办的其他事项。
