淘宝上买东西,付了款,店家没发货,申请退款,店家不退怎么办。

2022-04-17 科技 102阅读
当在淘宝购物时发生已付款并和卖家约定好发货时间内,而卖家却没有按时将货物发出,并且自己也不想再等了的情况下,
我们可以先登录淘宝-------->【已买到的宝贝】面页,
找到订单。先点击-------->【退款/退货】按钮。

申请退款面页:
首先选择你-------->【退款的原因】;
每个退款原因都会有所不同,系统面页上会有相应的提示。有涉及需要卖家赔付违约金的,和无需赔付的原因。这个依据你实际情况选择原因。

在退款说明框------->【填写说明你要退款的理由和原因】这样便于快速解决。
如果和卖家发生协调不一致的情况下,最好把你们的聊天记录截图、快递单、等一切可做为凭证的证据,上传作为凭证。接着点击------->【提交申请】
一般没有发出货物的情况下,卖家都会很轻松的同意将款项退还的

提交申请退款完成后,我们先耐心等一等卖家处理,
一般情况下是48小时内,如果卖家还没将款项退还,那么淘宝将会先行垫付给您的,
退款过程中你也可以再次修改退款申请内容/或者取消本次退款

返回订单面页可以看到退款处理中。。。。。

当在规定时间内卖家已经同意退款并已经将款项退还成功后,订单面页将会显示一个【羊】字的图标,说明退款成功了。此时你可点击----->【查看退款】

退款成功。点击--------【查看钱款去向】

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进入支付宝交易记录就可以看到本次退款的实际金额了。
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