第一种可能：
一般都是浏览器、操作系统与网银系统兼容性问题。如果更换浏览器解决不了，建议重装操作系统，即可解决问题。
第二种可能：
这是因为你在支付时没有用到“网上银行”功能，而是使用了“快捷支付（含卡通）”功能或者“账号支付”功能，使用这两种功能支付，都不需要U盾。只有使用网上银行功能支付时才需要U盾，在付款时选择“银行卡--网上银行”，就能使用网上银行功能付款。也有可能是你办理了网上银行后，银行给了你U盾与动态口令卡，而你激活的是动态口令卡，那样在支付时使用的也是网上银行功能，但只要求输入动态口令，而不需要U盾。另外，使用手机银行交易，也不需要U盾。
第三种可能：
那是因为你的电脑缺少安全插件。
