Costco作为实体零售商大户一直都是深受顾客的喜爱,所以这次在上海的首次开业就遭到疯抢并不意外。
这家全新的仓储式超市位于上海市闵行区,总购物面积将近14000平方米。现场销售家用电器、生鲜食品、日用品、出行装备等60个种类的商品。作为美国第二大零售商,及全球首家会员制仓储连锁超市,Costco上海店开业前曾透露,非食品类百货商品价格低于市场价的30%至60%,食品类则低10%到20%。本次开业的疯抢也给Costco带来了巨大的经济效益。作为会员制消费的超市,自7月1日开放会员申请后,闵行店已经积累了数万名会员,远超此前预期。开市客亚洲区总裁张嗣汉表示,中国市场逐渐成熟,消费者购物能力提升,开市客将继续在华开店步伐。
目前,Costco在全球七个国家设有超过500家的分店,其中大部分都位于美国境内,加拿大则是最大国外市场,这次来中国大陆刚开业就这么火爆,不由得带给我们更多思考。为什么同样是全球零售巨头的日本高岛屋在上海就很快关门了,而Costco却如此火爆呢?是因为中国人买不起高端百货了吗?个人觉得这个说法也不完全对。这个说法“对”的一部分是,在经济不好的时候,粗放的消费模式面临降级,大家不会大手大脚花钱了,首先减少的就是高端消费。但从另一个角度来讲,Costco很符合上海人,甚至国人对于新型零售价值观的认可——消费既要有里子,也要有面子。
零售这个行业,既可以日久见人心,也可能日久生厌,家乐福显然就是后者,自己不进步就被别人就赶超了。盒马鲜生现在很火,但在我们调研中看到其“价值观势能”还是不够高,很多产品定位很高端,但是品类庞杂不容易理解。当然,在生鲜和高质量产品上,盒马鲜生也做得很好,但从商业价值观角度,美国公司值得盒马鲜生学习。