目前学信网提供三种方式解决身份证重复问题，具体如下：
（1）网站客服审核。按要求把本人手持身份证图片上传至系统，客服人员会在1-3个工作日内完成审核，审核通过后，账号即可使用。
（2）学籍学历信息审核。按照页面提示选择“提供学籍或者学历信息”，系统会即时审核。
（3）大学同班同学审核。按照页面提示选择“大学同班同学协助”，通过已实名注册成功的同班同学协助审核。具体操作方法为：填写已实名注册成功并完成手机实名信息绑定的同学手机号码和姓名后，请该同学登录自己的帐户，点击页面右上角的“账号”，再点击“收件箱”图标，审核即可。一名同学可以最多协助五名同班同学审核。
