对于一般用家用路由器上网的设备来说，应该不会存在这个问题，因为设备所获得的IP信息都是路由器自动分配的。出现网关不可用的情况，可能是一些上网比较复杂的网络环境，比如需要通过转接几个网络才能上得去互联网。
每一台设备连接网络以后，要访问网络都会有一个网络IP信息，下图是一个正常网关的截图，可以看到网关与设备的IP地址是处于同一个网络，如图所示
如果出现网关不可用时，可能你接入的当前网络，需要更改网关地址。这个需要知道接入网络的IP是怎么设定的。当知道了具体的设置以后，可以打开电脑上的网卡的属性，手动设置IP地址和网关地址，如图所示
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所以，当出现网关不可用时，说明当前电脑找不到了出口，也就不能连接外网了。这时我们需要知道我们连接网络的信息，可以咨询网络管理员，获取网络配置信息，随后在机器上配置下就可以了。
