1、打开电脑“开始”菜单，找到【运行】选项，点击打开。
2、在弹出的“运行”对话框输入 cmd 点击确定进入dos界面。
3、在DOS命令行输入 netshwinsockreset点击回车。
4、接着输入 netshintipresetreset.log，点击回车，重启电脑，问题界面。
5、如果上述方法无效，我们可以右键点击桌面“计算机”，然后点击【属性】选项。
6、进入“网络和共享中心”，点击左上角【更改适配器设置】。
7、进入“网络连接列表”，右键点击当前正在使用网络，点击“属性”选项。
8、进入“网络连接属性对话框”，点击【Internet协议版本4】。
9、进入“网络连接界面”，将IP地址和DNS均勾选为自动获取，然后重启电脑，问题就解决。
