首先说下 我回答你的问题太合适了。
我是房地产从业人员，我媳妇偶家原来是10086客服，
现在我依然是房地产从业人员，我媳妇转投保险了，
给你分析下（都是个人看法），话务员 福利不错待遇一般，但是很受气，要有好脾气，不然绝对不要尝试，很难忍受的。
房地产文员么，我身边有不少同事，一般是女的居多，负责办公室，人事，财务，助理等，待遇不会很高，因为技术性不高，福利要看不同单位的情况了，一般私企现在有的还不错，
其次：话务员你最多干到三十岁，因为你丈夫很难接受你结婚了隔三差五的晚上十二点回家（轮班的 很正常）文员可以干到很大岁数，四五十岁只要你愿意干也很正常，而且那时候你懂的不只是文员，中间房地产开发的乱七八糟的事门清，管理也接触了不少，也会升值的，但是话务员就没有这些优势了。
孰轻孰重你自己拿捏吧 毕竟你的情况你自己最了解，
希望我的回答对你有帮助
