消费者气质的名词解释

2022-08-19 社会 27阅读
消费者有各自不同的气质类型,这使他们的消费行为表现出特有的活动方式和表现方法。
  多血质的消费者善于交际,有较强的灵活性,能以较多的渠道得到商品信息。这类消费者对购物环境及各方面的人物有较强的适应能力。因而在购物时观察敏锐,反应敏捷,易于与营业员进行沟通。但有时其兴趣与目标往往因为可选择的商品过多而容易转移,或一时不能取舍,行为中常带有浓厚的感情色彩,兴趣常发生变化。这体现出想像型和不定型的购物行为。
  胆汁质的消费者在购物中,喜欢标新立异,追求新颖奇特、具有刺激性的流行商品。他们一旦感到需要,就很快产生购买动机并干脆利落地迅速成交,但又往往不善比较,缺乏深思熟虑。如果遇到营业员怠慢,也会激起他们烦躁的情绪和激烈的反应。这体现出冲动型的消费行为。
  黏液型的消费者在购物中比较谨慎、细致认真,大都比较冷静,善于控制自己,不易受广告宣传、商标、包装等的干扰,也较少受他人的影响,对商品比较了解,喜欢通过自己的观察、比较作出购买决定。对自己熟悉的商品会积极购买,并持续一段时间,对新商品也往往持审慎态度。这体现出理智型的消费行为。
  抑郁型的消费者,在购物中往往考虑比较周到,对周围的事物很敏感,能够观察到别人不易察觉的细枝末节,其购买行为拘谨拖泥带水,谋而不断。一方面表现出缺乏购物的主动性;另一方面表现出对别人介绍的不感兴趣或不信任。这体现出敏感性的消费行为。
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