淘宝店被扣一般违规24分了，处罚到期后需要重新考试，不要重新身份认证。使用淘宝店铺主账号/个人淘宝/个人支付宝账号登陆参与考试即可。
为了能够持续服务于各位优质商家，阿里巴巴认证要求规定账户登陆参与考试，无法使用天猫店铺主账号和所有店铺子账号参加考试，如店铺客服/运营人员需要考试，用客服/运营的个人淘宝或者个人支付宝账号登录考试，个人账号通过认证后绑定权益到店铺。
扩展资料
考试暂不做强制，但建议及时完成考试认证，深入了解平台规则，减少后续违规。
阿里巴巴认证通过考试，帮助商家盘点店铺人才，了解店铺工作人员能力水平。阿里认证拥有最官方的店铺运营知识，简明扼要帮助了解一手规则。认证考试不强制执行，但认证通过后，店铺会获得一定运营权益（如云标签、自检工具检测机会+1等），若认证考试不通过，对店铺也不会有什么影响。
可以挑选岗位相关认证进行考试，也可以挑选目前店铺所需求的考试。如无法点击某项考试，可能是因为该考试已过考试期，建议尝试其他考试。
参考资料：
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