九、十月又到了老年人旅游的最佳时节，我国老龄人口已经达2.4亿，有钱有闲的老年人旅游规模越来越大，但很多时候儿女却没时间陪同，他们如果在旅游中意外受伤住院，谁来陪护？
8月22日，据从我国最大的在线旅行社携程获悉，通过与专业保险公司、救援服务公司的合作，升级推出针对45岁以上中老年人的旅游意外险服务，提供意外伤害住院后的陪护、辅助器具提供等“健康服务保障”服务，解决这一旅游服务的市场空白。
这也是携程在推出“爸妈放心游”、“私家团”创新产品，最高达100周岁的双亲游保险后，再次在老年游产品和服务上进行投入，提升针对中老年人群的旅游服务水平。
民政部近日发布的2017年社会服务发展统计公报上获悉：截至2017年底，全国60周岁及以上老年人口24090万人，占总人口的17.3%。老年人口比例的增加，也催生了老年旅游市场的火爆，据调查，目前我国老人年旅游人数已经占到全国旅游总人数的20%以上。
但让人尴尬的是，不少老年人发现，市场上难以找到专门为老年人开发的旅游产品和品牌，一些旅行社不接受年龄大、无儿女陪同的老年人参团，保险公司的意外险产品对一定年龄的老人不保不赔。如何提升老年旅游服务成为一大社会问题。
“今年我们加大开发适合老年人旅游的爸妈放心游、私家团、定制游等新产品，完善服务标准，解决老年人出游痛点，效果非常好。”携程旅游相关负责人介绍说。
据统计，今年以来跟团游用户中，60岁以上的老年人数量增长超过50%，比例超过两成。近1000条“爸妈放心游”标签的产品在携程网上热销，70%以上是55岁以上。每个订单独立成团、不跟陌生人同团的私家团成为老年人和家庭旅游的潮流，一些热门线路订单增长达300%。携程定制旅行平台数据显示，在定制游人群中55岁以上的定制游客占15%。
针对老年人旅游保险的问题，携程还联合保险公司为银发族设计了适合老人的高保障险种爸妈放心游保险，承包范围到100岁，让老年人出行免于后顾之忧。
今年老年人旅游意外受伤的情况增多，意外险发挥了重要作用。携程最新统计发现，2018年旅游意外险投保的游客人数持续增长，在理赔的金额中，医疗占比超过15%。老年人旅游主要防范摔伤风险，最好有亲属陪同。游客朱女士参加欧洲游，在酒店浴室不慎摔倒骨折手术治疗，保险公司安排垫付医疗费3.8万、派专人陪同回国运送费6.4万元。
