1、可以查看一下手机声音设置是否有问题。有的时候可能在不经意间手机声音设置会被改变，安卓手机可以按一下音量键之后，检查一下是否静音了全局音量；
2、还有可能是由于手机上方的听筒被手机壳屏幕膜挡住，导致无法出声；
3、给手机杀一下毒。有时候手机中毒也会出现没声音的情况，不妨下个杀毒软件进行全盘杀毒；
4、关机和恢复出厂设置试一试；有时候手机出现问题关个机或恢复出厂设置可能就会解决。试着关机一段时间看看，可以尝试将手机的数据备份一下，然后重置一下手机的系统，恢复到初始设定；
5、打开免提或者带上耳机，在试试手机有没有声音。如果有，就说明可能是听筒坏了，或者接触不良之类的问题，需要到手机售后更换一个新的听筒；
扩展资料：
手机常见故障检修：
故障现象：手机运行APP时闪退或者死机
有时候会出现点击某个APP就会闪退的情况，这个时候首先考虑APP是否正常安全不带毒，可以删除APP再重新下载试试。然后考虑手机的内存剩余空间过少，这个时候应该清理手机。
在APP运行过程中出现死机，可能是因为以下原因。
1、手机运行内存不足。建议关闭部分后台运行程序。
2、手机被ROOT。建议进行OTA升级或者到售后进行软件升级。
3、误删除软件或软件本身故障导致。建议重新安装最新版本程序或游戏。
