首先你要确认图片是不是从别人那拿的，如果是别人投诉你，你也没理；如果确认是自己拍的图，那你可以申诉，谁有原图算谁赢。
如果图是别人的：
1、你需要将被投诉的宝贝下架。
2、找到投诉你的卖家，诚心诚意的和别人道个歉，并说明自己已经将该宝贝下架了，请其撤销投诉，要说些好话，例如：都是小卖家，做个生意不容易，现在淘宝那么难做，希望对方谅解。
如果卖家愿意，你还可以和对方谈谈给些费用，购买图片使用权。
3、如果对方同意你使用他的图，待其撤诉后，你再重新将宝贝上架。
4、如果对方就是不同意你用他的图，你可以自己拍摄图片后，重新上一个宝贝。
