10086一直有人工服务的。
有时拨打前面广告内容过多，还没到提示人工服务的时候，可能就挂机了。
人工服务的线路过多时，会提示等待，这是正常的。
10086拨通后，直接按0，可跳过广告，直接转人工服务。
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