需要看提示什么错误信息导致。若是登录密码问题,可以按以下方式重置。
1、掌银:掌上银行APP登录时,可点击“忘记密码?”,输入证件号码、卡号、支付密码、手机号、短信验证码进行重置,
该功能同时支持掌银网点注册客户和自助注册客户,重置时需选择已开通消息服务的账户,网点注册客户若无开通消息服务的账户,则无法使用该功能。其中信用卡自助注册客户需通过网点进行重置。
2、网银:K令或自助注册客户可通过“用户名登录 > 忘记登录密码”进行重置;
K宝客户可通过“用户名登录 > 忘记登录密码”进行重置,也可登录时尚版网银,点击“设置 > 渠道登录 > 登录信息设置”,输入新的用户名和登录密码操作。
3、柜台:卡主本人持有效身份证件、已开通电子银行的借记卡(或准贷记卡等账户凭证)前往任一农行营业网点办理电子银行登录密码重置业务。