(一)创建适合企业特点的企业文化。管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人,企业文化是企业管理中的一个重要机制,成功的企业文化,对于调动职工积极性,激发大家的凝聚力、向心力和创造力,起着现实和长远的作用。
(二)从转变观念入手,继续加强对广大职工的思想教育,引导职工明确企业引入有效的竞争激励机制和能上能下、能进能出用人机制的意义,使其自觉做到局部利益服从整体利益、个人利益服从企业利益、当前利益服从长远利益。同时,企业还应通过竞争观念的教育,激励优胜者勇于开拓创新,迎接新的挑战,鼓励失败者永远不言放弃,并积极创造条件,为其提供重新奋起的机会,让竞争的压力尽快转化为继续学习的动力。
(三)制定精确、公开的激励机制。激励制度首先体现公平的原则。要在广泛征求职工意见的基础上出台一套大多数职工认可的制度。并将制度公开,让激励严格按制度执行并长期坚持;其次和考核制度结合起来,这样能激发职工的竞争意识,使这种外部的推动力量转化成一种自我努力工作的动力,充分发挥人的潜能;最后是在制定制度时要体现科学性,也就是做到工作细化,企业必须系统地分析、搜集与激励有关的信息,全面了解职工的需求和工作质量的好坏,不断根据情况的改变制定出相应的政策。
(四)建立科学合理的奖惩制度。首先奖惩的数额要适当拉开差距,不搞平均主义;其次,管理者必须以职工的实际能力和工作业绩为标准,制定出公平合理的竞争及奖酬分配制度,让职工觉得获得的奖励无论是同自己所做的贡献相比,同他人相比,还是同企业做出的承诺相比都是公平的,这样才能使之成为激励动力而不是阻力。再次,要把握好奖励时机。奖励是有生效期限的,拖延时间、错过最佳时机,奖励将会失去激发后续工作的潜力。
(五)善于根据不同群体特点选择适宜的激励方式。激励分为正激励(奖励性激励)和负激励(惩罚性激励)。由于不同类型的职工群体具有不同的理想兴趣和需求特点,从而决定了只有选择不同的激励方式或手段才能更为有效。从需求层次看,对于以生理需要为优势需要的职工群体,激励的形式应侧重于满足其生活中的衣食住行等,并且采取硬性淘汰制等负激励的方式也常能取得明显的效果;而对于更加关心自我实现的职工群体,丰富的物质奖励往往不及为其提供一份富有挑战性的工作更能激发其工作热情,如采用负激励却很可能会减少他们的成就感和认同感。从职务层次来看,一般情况下,科技人员、管理干部、文化素质高的职工的精神需要往往比金钱需要更为迫切。而且,他们大多从事具有高度创新需要的脑力劳动,惩罚性激励则易产生精神压力和不安定感,不利于其创造性的发挥,甚至会给企业带来人才外流等负面效应。与之相反,对于越是层次较低、素质相对较差的职工,物质激励的作用则越为明显,采用惩罚激励所带来的负面效应也越小。所以,企业在制定激励制度时,切忌“一刀切”,而宜根据不同职工群体的不同特点,确定相应的激励方式。
(六)采用多种激励机制综合运用的方法。企业可以根据本企业实际情况和特点,采用不同的激励机制。例如:可以用工作激励,尽量把职工放在他合适的位置上,培养职工工作的热情和积极性。也可以运用参与激励,通过参与形成职工对企业归属感、认同感,可以进一步满足自尊和自我实现的需要,现在企业里的职代会制度,院务公开等形式就是如此。再有荣誉激励的方式,在企业中采用的也比较普遍。事实上激励的方式多种多样,主要是采用适合本企业特点的方式综合运用不同种类的激励方式,就一定可以激发出职工的积极性和创造性,使企业得到进一步发展。
(七)善于营造职工激励的良好环境和氛围。首先,必须为职工工作扫除客观上的障碍,创造良好的硬环境。其次,要注意发挥领导者的人格魅力。一是处处身先士卒、以身作则、言行一致、廉洁勤政,必会通过榜样的作用去影响职工,激发他们的情感;二是领导者的民主作风,对培养职工的归属感和主人翁责任感也大有裨益。再次,管理者要善于及时发现、重点培养、大力宣传,并保护本单位的先进典型,使行为激励由表及里、由点到面收到最佳效果。
总之,管理是科学,更是一门艺术。无论什么样的企业要发展都离不开人的创造力和积极性。因此,企业一定要重视对员工的激励,根据实际情况,综合运用多种激励机制,把激励的手段和目的结合起来,改变思维模式,真正建立起适应企业特色、时代特点和职工需要的开放的激励体系,使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。