(这是个人名)记得他在发生在Denver一个昂贵的法国餐厅。他为一个有钱的重要的妇女服务，他把冰淇淋倒到了她白色的衣服上，这件事仿佛就像发生在昨天。30年过去了，但是Odland的记忆去挥之不去，不止是那个妇女的善良的回应。她被震惊了，瞬间恢复了冷静，用一个很和蔼的声音告诉年轻的Odland "没有关系，这不是你的错。”当她离开餐厅，他也留下了一个财富500强的再弄一个关于人生的一课：你能告诉一个人很多关于顺便他或她对待服务员。Odland不是唯一的ceo有这种发现。然而，这每个ceo一直学着使用的这种看起来只是一小部分的法律中的一个。这非常艰难去然一个平行线的ceo去同意任何事情，但是都对服务员规则表示赞同。他们说其他人对待一个ceo并没有什么，但是如果和对待一个服务员却像一个扇窗子可以映出灵魂。
注意哪些用权利去讲的向这样的话“我可以买下这个地方然后解雇你。”获知“我认识你的雇主，我能让你呗解雇。”说这些话的人展现出更多的是一个人的人品而不是他们的富有和权利。
Raytheon CEO Bill Swanson提出这个，或者至少是第一次写下这个的人。他写了一本最好的销售的书叫(Swanson的潜在管理规则）（这本书名不敢乱翻译，大概是这个意思）
“一个人对你好，却对服务员很粗鲁，或是对其他人这样，这个人不是个好人。”Swanson说“我将不会提供这种对老板很友好，对擦桌子的人（就是这类人，不如清洁工，服务员之类的人）很粗鲁的人一个工作。
翻译得很烂，不过还是希望采纳啊，，
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