程序是这样的
这起事故根据你报警时出警的交警出具的事故责任认定。
如果你负全部责任那么保险公司为你承担80%的赔偿责任剩下的20%就要你自己承担了（保险中有不计免赔险如果你买了全险既也买了不计免赔那么保险公司就要为你承担100%的赔偿责任）。
以下是保险公司为你承担的责任划分：全部责任80%主要责任85%同等责任90%次要责任95%
48小时内携带保险单正本、驾驶证、行驶证、被保险人的身份证到保险公司正式报案。
车主在理赔时的基本流程： (1)出示保险单证 (2)出示行驶证 (3)出示驾驶证 (4)出示被保险人身份证 (5)出示保险单 (6)填写出险报案表 (7)详细填写出险经过 (8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话 (9)检查车辆外观，拍照定损 (10)理赔员带领车主进行车辆外观检查 (11)根据车主填写的报案内容拍照核损 (12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品 (13)交付维修站修理 (14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间 (15)车主签字认可 (16)车主将车辆交于维修站维修。
以上是车主和保险公司理赔员必须要做的。
保险公司会先在交强险范围内先予赔偿，具体赔偿范围：死亡伤残11万元，医疗费用1万元，财产损失2千元。共计12.2万元。不足部分由商业险赔付。
如果对方有人受伤等伤者治疗清楚了之后你应该向对方索要住院证明，诊断证明，用药清单，门诊病历，发票，出院小结，对方的身份证复印件（若无身份证者需要户口本复印件）拿着这些材料到保险公司索赔。
