原因：
1、互联网综合平台合格证核查比对系统出现故障；
2、车主录入的车辆识别号码未通过公安部合格证比对库的比对审核。
办法：
请车主携带身份证、发票到车管所网办中心进行人工比对审核，审核通过后车主可继续预选号牌。以上情况用户不会被列入黑名单。
扩展资料:
选号注意事项
1、自编号时输入车架号点“下一步”时提示“undefined”。
出现此提示存在两个原因，一是车辆识别代号（车架号）录入错误。二是，虽然车辆识别代号（车架号）录入正确，但由于因机器操作系统、杀毒软件、选号控件安装问题等造成的。选号时请使用win 7 系统（最好是64位）并安装IE11以上的版本，最好先把杀毒软件卸载，然后下载安装选号控件。确保系统无误后再进行选号。
2、控件加载完，显示“failed to read setudengine ”
这个问题也是因机器操作系统、杀毒软件、选号控件安装问题造成的。选号时请使用win 7 系统（最好是64位）并安装IE11以上的版本，最好先把杀毒软件卸载，然后下载安装选号控件。确保系统无误后再进行选号。此外在选号确认处有无法移动的蓝框遮挡无法点击“确定”等问题，均是因机器操作系统、杀毒软件、选号控件安装问题造成的，所以一定要确保系统无误后再进行选号。
3、点击“机动车业务”后显示“预选号牌业务错误”
有时因网络等原因会出现点击某个控件后显示不正常的情况，遇见这种情况刷新一下浏览器即可。
4、“录入选号信息”后点击下一步，出现空白页。
有时会反应慢，耐心等待一会。还有一个原因是上传的发票图片太大，图片上传不上造成的。请注意在业务指南中对发票图片的要求。
5、上传发票显示不成功
一个原因是上传的发票图片太大或者格式不正确，请按照业务指南中对发票图片的要求重新上传。另一个原因是由于因机器操作系统、杀毒软件、选号控件安装问题等造成的。选号时请使用win 7 系统（最好是64位）并安装IE11以上的版本，最好先把杀毒软件卸载，然后下载安装选号控件。确保系统无误后再进行选号。
6、进入选号程序后显示的都是外地市的车牌。
参考资料：机动车号牌_百度百科
