方法如下：
1、可以尝试先将手机进行重启使用看看
2、可以尝试更换其他的SIM卡使用或者将手机SIM卡插入其他的手机中使用看看。
3、看看附近有没有屏蔽信号的装置 如果有的话就远离
4、若还是会出现这种现象的话，建议带上手机前往当地的vivo售后服务中心点进行检测，以售后的检测结果为准。
扩展资料
兼容性（compatibility）是指硬件之间、软件之间或是软硬件组合系统之间的相互协调工作的程度。兼容的概念比较广，相对于硬件来说，几种不同的电脑部件，如CPU、主板、显示卡等，如果在工作时能够相互配合、稳定地工作，就说它们之间的兼容性比较好，反之就是兼容性不好。
对于软件的兼容性，指的是指某个软件能稳定地工作在若干个操作系统之中，而不会出现意外的退出等问题。
向上兼容
在较低档计算机上编写的程序，可以在同一系列的较高档计算机上运行，或者在某一平台的较低版本环境中编写的程序可以在较高版本的环境中运行，都称为向上兼容，前者是硬件兼容，而后者是软件兼容，例如，基于Intel386的PC兼容机上所有的软件也可以运行在486或更高的机型上。向上兼容具有非常重要的意义，一些大型软件的开发，工作量极大，如这些软件都能做到兼容，则无需在其它机器上重新开发，就可节省庞大的人力和物力。
向下兼容
向下兼容（downward compatibility），又称向后兼容（backward compatibility）、回溯兼容，在计算机中指在一个程序和/或库更新到较新版本后，用旧版本程序创建的文档或系统仍能被正常操作或使用（包括写入），或在旧版本库的基础上开发的程序仍能正常编译运行的情况。
参考资料：百度百科 系统的兼容性
