1、重启手机,将声音调到最大,或者开启免提、使用耳机试听观察
2、如果依然没有声音,可以备份资料恢复出厂设置或者给手机重刷系统尝试
3、如果耳机和免提有声音或者进行上述操作后没有改善,带好发票和保修卡,前往当地OPPO客户服务中心检测处理
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