可以从以下方式排除故障：
检查线缆是否松动、是否有过度弯折、挤压现象，并确认光纤接头重新插紧。
重启光猫，断电5-10分钟之后查看光猫指示灯情况。
如果仍未恢复，可以拨打当地10086进行宽带报障。
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