1、如果是连接网络机顶盒观看的，则重点检查连接线路是否有问题，比如用AV线连接时，检查黄色的视频线是否正确插入或者接触不良导致丢失视频信号；可以重新正确插入黄色的视频线来解决该问题。
2、如果没有连接机顶盒，而是使用电视机内置的网络播放器观看电视节目，则检查播放器软件是否有问题或者电视机的系统是否有问题，可以重启播放器试试，或者安装其他播放器软件进行播放试试；也可以重启一下电视机来解决；必要时可以将电视机的系统还原为出厂设置或升级到最新版本来解决。
3、以上方法均不能解决时，则可能是电视机的硬件故障导致黑屏，比如接口故障、内部电路故障、高压板故障、屏幕或者屏线故障、主板及其它零部件故障等，需要联系电视机的售后服务对电视机进行检测和维修才能解决。
