您好，感谢您选择惠普产品。
硬件问题，可以试试看恢复出厂能不能操作，断开数据线，就连电源线重新开机，
在打印机面板，按ok键进入，向左键找到service，按ok进入，显示restore defaults按ok即可。
如果无效，只能直接联系当地维修中心帮忙检测硬件：
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?lc=zh-hans&dlc=zh-hans&cc=cn&docname=c02068671
您好，感谢您选择惠普产品。
硬件问题，可以试试看恢复出厂能不能操作，断开数据线，就连电源线重新开机，
在打印机面板，按ok键进入，向左键找到service，按ok进入，显示restore defaults按ok即可。
如果无效，只能直接联系当地维修中心帮忙检测硬件：
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?lc=zh-hans&dlc=zh-hans&cc=cn&docname=c02068671
