请问一下，vivo手机的锁屏密码忘了，我试了几次，上面显示，你就读的小学是，这是什么意思呢，

那是在设置锁屏密码时设置的“密保答案”，若是忘记锁屏密码，可以尝试输入错误的五次密码，通过回答密保问题来重置密码，若密保问题已忘记，可以携带身份证、购机发票到客户服务中心处理。（部分机型采用的是FBE加密模式，忘记锁屏密码只有携带手机前往客户服务中心处理）

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