淘宝商城退货选择“商品质量问题”到底对卖家有什么影响?

2020-10-29 科技 201阅读
我的回复并不针对你的卖家,说的直白些,天猫卖家(原商城)卖的商品与淘宝集市店有什么区别?没什么区别,只是消费者在花钱时的感受不同,感觉天猫更放心,有档次,花钱买享受而已。
你的这个“商品质量问题”不是到底对卖家有多大影响,有什么影响你的卖家根本也是无法给你解释清楚的,他们只是知道这种理由不是什么好现象而已。。其实对天猫卖家没有影响,因为你以“商品质量问题”为由要求退货,那就需要提交商品有质量问题的有效凭证,天猫对此解释为:若商品存在质量问题请您联系售后或联系质量监督部门出具质量检测凭证,淘宝判定凭证有效后,帮助联系商家给予退货。质检证明必须盖有检验章或生产厂商公章。
那你现在的麻烦来了,怎么证明商品的质量问题?口头表述或是地摊货照片都不足以认为是质量问题呀。
如果你誓死不改(一双皮鞋惹出地人命啊),那卖家坚决拒绝这个理由的维权退款,天猫客服会与你协商,如果协商要求你提交检测凭证,你继续誓死不提交,那维权有可能会判定不成立。。这和淘宝集市店铺的处理有显著不同,天猫店铺的客服处理是按规则很严谨的处理。
弱势不至于,淘宝目前规则和事件处理层面上,买家身份都是100%强势,只要不誓死,不是天猫店铺,处理起来你哪儿来的被欺负感觉呀。只有排山倒海、漫山遍野的集市卖家在喊冤叫屈。
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