这类的情况是被搜索的账户开通的隐私保护
关闭隐私保护的方式：手机客户端登录支付宝账户——点击【我的】——点击【设置】——点击【隐私】——页面可以选择关闭【通过邮箱找到我】，【通过手机号找到我】，【通过会员名找到我】的选项
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