一、正式组织和非正式组织的特征
正式组织是组织设计的结果，有明确的目标、任务、结构、职能以及由此形成的成员间的责权关系。其基本特征：目的性、正规性、稳定性。
非正式组织是伴随正式组织的运转而形成的。其基本特征：自发性、内聚性、不稳定性。
二、非正式组织对管理的影响
非正式组织对管理的影响有利有弊，就看管理人员能不能进行有效的控制和引导。
三、非正式组织可能造成的危害
非正式组织要求成员一致性，会束缚成员的个人发展，从而使个人才智得不到充分发挥，影响整个组织的效率；非正式组织会影响正式组织的变革，形成组织的惰性。
四、非正式组织领导人的重要性
一个非正式组织的领导，必须拥有特殊的资格，具有以下特征：技术上比其他成员优秀；在组织服务的时间较长；年龄较大；掌握大量信息，并能传递信息；具有令人钦佩的人格。
正式与非正式组织的关系，好象企业决策层与智囊团的关系。
