如果您的一卡通丢失，建议尽快办理“口头挂失”(可代办)，暂时冻结账户确保资金安全，可在口头挂失有效期内(自“口头挂失”当天起5天内有效)，尽快带开户证件原件去我行任一柜台做“书面挂失”补领新卡。【书面挂失申请蠢樱没有年龄限制，但是书面挂失解挂领卡未满十六周岁须法定代毕档雀理人申请】
【若需查询一卡通卡号】，您可本人带身份证到招行任一网点打印账户证明书，账户证明书上会显示卡号；若有大众版一网通用户（需注册并关联了一卡通），登录后可查询关联的卡片卡号；为避免他人伪冒您通过电话或网络渠道查询您手早的信息，仅限于您在柜台查询一卡通卡号。
