如果是京东自营苹果手机符合7天无理由退货条件的话激活了是能退货退款的，客户在京东购物，自实际收到商品的第二日起7日内（含7日），在保证商品完好的前提下，可申请7天无理由退货。退货商品完好标准如下：
1 、客户应当确保退回商品和相关配（附）件（如吊牌、说明书、三包卡、入网卡等 ）齐全，并保持原有品质、功能，无受损、受污、刮开防伪、产生激活 ( 授权）等情形，无难以恢复原状的外观类使用度迹、不合理的个人数据使用痕迹。
2 、商品包装说明：部分商品因包装特殊性， 7 天无理由退货需要提供商品原包装，且包装需保持完整。例如电子产品。
3 、赠品遗失或破损，发票遗失不影响商品退货，赠品破报或遗失作折价处理，发票遗失由客户承担相应税款。外包装是指：生产厂商原包装（最小销售单元），不含销售商或物流服务商自行二次封装的包装。
扩展资料
商品详情页7天无理由退货政策文案：
商品详情页文案标识支持7天无理由退货（激活后不支持）的：商品支持签收后7天内由于客户主管原因申请退货，但商品已激活、缺少附件、外观损坏等任一商品不完好场景，均不适用7天无理由退货。
如笔记本、台式机、手机、PS4有激活限制的商品等。
参考资料：京东-7天无理由退货规则说明（自营）
