在销售当中,以结果为导向对吗?

2022-03-15 社会 53阅读
不对。
虽然销售的目的是要成交,但过程是推向成交的重要部分。每个部分都是为了让下一阶段而做的准备,只要是对的客户,在一个个阶段的进行到成交时,就是顺理成章的事情。
我们可以简单的将销售分成约见、破冰、进入、发展需求、提出解决方案、处理异议和成交几个阶段。
现在约见多采用电话约会的形式,但大部分的电话行销人员却没有做好这个部分,也就影响到正式见面时,客户对销售人员的印象。

在正式见面的时候,如果没有让客户打破对陌生人的防衞心,要与客人谈生意就不容易了。在让客户接受这次见面後,就要进入见面的主题,得到客户的认同之後,对方才会告诉销售员一些讯息,这时销售员的理解、分析讯息的能力要充分的发挥出来,才能让客户对自己和公司的商品产生兴趣。

在有阧的资讯中,要适当的展示可满足客户需求的策略,才能让客户有所了解能改善的大概。有了深入的了解後,客户也会提出不了解或觉得有疑问的部分,在客户更清楚的接受建议之後,成交的过程才能更好的进行。所以销售的过程就是为了能更好的成交,如果只注重成交,而把前面的部分草草进行的话,成交的机率就很降低,而且整体销售的不成交风险也不小。
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